Il progetto “DICO SÌ“ di Adiconsum, per la cittadinanza digitale piena e consapevole, ha come obiettivo promuovere la digitalizzazione e ridurre il digital divide basato su età e genere.

 

Obiettivi

DICO SÌ,  condotto da Adiconsum e finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico nell’ambito delle Iniziative a vantaggio dei consumatori, di cui all’articolo 148, comma 1, della legge 23 dicembre 2000, n. 388. DD 26 ottobre 2021, ha l’obiettivo di ridurre il digital divide sia attraverso l’apertura di appositi Digital desk che mediante la promozione di strumenti digitali di base utili ai cittadini.

Il periodo del Covid ha evidenziato come il gap di conoscenze in ambito digitale può condizionare la vita delle persone e diventare un ostacolo al compiere azioni basilari sia sul piano economico (pagare bollette, accedere ai servizi della pubblica amministrazione) che sociale (rimanere in contatto con i propri cari usando le videochiamate, scaricare il green pass).

La parte della popolazione che soffre maggiormente la “frattura digitale” appartiene alla fascia over 60. Inoltre, a livello mondiale, persiste ancora oggi un digital gender gap che riguarda la popolazione femminile.

Oltre a questi due specifici target, l’intero pubblico dei consumatori può prendere spunto dalle tematiche trattate per chiarire concetti che spesso sfuggono anche a chi ha buone basi.

Il progetto “DICO SÌ” vuole contribuire al raggiungimento degli obiettivi fissati a livello mondiale dall’Agenda 2030-Punto 10 (Ridurre le disuguaglianze).

 

A chi si rivolge

  • Consumatori e consumatrici senior (over 60)
  • Donne
  • Pubblico generale dei consumatori

 

Tematiche del progetto

  • Competenze digitali di base
  • Rischi e opportunità delle nuove tecnologie
  • Riconoscimento delle fake news
  • Problematiche emergenti di tutela del consumatore
  • Servizi della PA digitale
  • Sicurezza informatica e contrasto all’illegalità sul web
  • Intelligenza artificiale (AI) e privacy
  • Diritti dei consumatori online e piattaforme per la risoluzione delle controversie
  • Servizi gratuiti per la connettività offerti al livello locale.

 

Attività

  • Sono stati selezionati 10 “Digital Desk”, punti di assistenza attivi su tutto il territorio nazionale.

In particolare, i Digital Desk rappresentano un aiuto concreto, una sorta di coaching, per accompagnare consumatrici e consumatori a capire, conoscere, destreggiare i sistemi e gli strumenti digitali ed i potenziali problemi ad essi collegati.

L’ufficio regionale di Ancona rientra nei 10 uffici selezionati e lo sportello gratuito sarà attivo nel seguente orario:

Indirizzo: Via Ragnini 4 – Orari: Mercoledì 9.00 – 13.00

Si informa che, sulla base delle disposizioni in contrasto alla diffusione del Covid-19, si riceve esclusivamente su appuntamento.

È possibile fissare un appuntamento contattando il numero 0712832101.

 

  • Una serie di eventi denominati Digital Talk, nel corso dei quali vengono diffusi materiali informativi e proposti  tutorial, favorendo la socializzazione e lo scambio di idee tra i partecipanti e il superamento di tutte quelle difficoltà iniziali che si incontrano con le tecnologie.

Gli eventi