Per queste e molte altre questioni Adiconsum Marche Aps fornisce assistenza ai consumatori grazie a consulenti esperti in materia. Nel settore della telefonia sono attivi da anni Protocolli di Intesa tra le Associazioni dei Consumatori e i principali gestori telefonici.
Adiconsum Marche Aps possiede, quindi, strumenti efficaci per inviare segnalazioni, reclami e, in caso di esito negativo, conciliazioni. La procedura della conciliazione paritetica è efficace e gratuita, oltre che obbligatoria prima di adire le vie giudiziarie e consente di recuperare somme, importi non dovuti, indennizzi o rateizzazioni.
Per quanto riguarda contenziosi che nascono con società di telefonia con le quali non sono stati siglati Protocolli di Intesa, oppure per contestazioni che riguardano le Pay TV, la nostra Associazione si occupa anche di attivare procedure di conciliazione dinanzi ai Co.re.com che operano, su delega dell’Autorità, a livello regionale, tramite la piattaforma online Conciliaweb.
Per maggiori informazioni lasciaci i tuoi recapiti e sarai ricontattato dai nostri esperti.
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Il 5G è la nuova tecnologia che impatterà sulla vita di ognuno di noi e come ogni innovazione tecnologia incontra le legittime diffidenze e interrogativi dei consumatori, soprattutto in merito alle possibili ripercussioni sulla salute. Nell’ambito del progetto “5G e Cultura Digitale”, Adiconsum ed altre Associazioni dei Consumatori promuovono un questionario per scoprire quali sono le…
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Cosa sono i VAS? I VAS (Value Added Service) sono i servizi a valore aggiunto e si tratta di quei servizi a sovraprezzo, cioè quei servizi che hanno un prezzo maggiorato rispetto a quello che è previsto dal nostro contratto. Servizi che possono essere a richiesta singola o ripetuti e periodici nel tempo e ci…
Quanto ne sai di contraffazione? Compila il questionario anonimo per valutare il tuo livello di conoscenza sul tema! COMPILA IL QUESTIONARIO “NO alla contraffazione” è un progetto di tutela dei consumatori realizzato da Adiconsum Marche, Adoc Marche e Federconsumatori Regione Marche, Associazioni dei Consumatori iscritte al CRCU e finanziato con la compartecipazione dalla Camera di…
